Die Antworten im Überblick.

Kann ich den Antrag widerrufen?

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ab Zugang des Versicherungsscheines (rechtzeitige Absendung genügt) ohne Angabe von Gründen in Textform an AGILA Haustierversicherung AG, Breite Straße 6-8, 30159 Hannover zu widerrufen. Bereits gezahlte Beiträge werden erstattet. Die beigefügten Unterlagen (Vertragsbestimmungen/ -informationen und Vertragsbedingungen) haben Sie als Vertragsbestandteil zur Kenntnis genommen und erhalten.
 

Rechnen Sie auch mit dem Tierarzt direkt ab?
Ja, natürlich. Sie zahlen keinen Cent mehr selbst. Wir akzeptieren die Rechnung Ihres Tierarztes.

Warum gehört z. B. der Dackel in die Gruppe III?
Für die Einteilung der Hunde in die einzelnen Gruppen haben wir uns mit erfahrenen Tierärzten zusammengesetzt. Alle Hunde, die in der "speziellen Hundeschaft", der Gruppe III, aufgeführt sind, sind oftmals Züchtungen, die bereits erblich vorbelastet sind. Beim Dackel ist das z. B. die bekannte Dackellähmung.

Was gehört alles zum optionalen Vorsorgeschutz?
Bei dem Hund und bei der Katze ist der jährliche Gesundheitscheck bis 100,-- Euro enthalten. Bis zu diesem Betrag können Sie alle Vorsorgeleistungen, wie Impfungen, Wurmkuren, Floh- und Zeckenmittel mit der AGILA abrechnen. Und das, ohne dass Ihr Leistungszuwachs davon berührt wird. Weltweiter Auslandsschutz gilt zeitlich unbegrenzt.

Haben Sie Rabatte für Studenten und Beamte?
Nein, solche Rabatte gibt es leider nicht. Die Behandlung des Tieres ist nun mal auch nicht günstiger.

Gilt die Krankenversicherung auch im Ausland?
Weltweit gültig: volle Kostenerstattung bei Reisen, die eine Dauer von zwei Monaten nicht übersteigen. Inklusive Rücktransport nach Deutschland. Bei gewähltem Vorsorgeschutz, gilt der Auslandsschutz zeitlich unbegrenzt.

Werden Beiträge erstattet, wenn das Tier verstirbt oder weggegeben wird?
Ja, wenn zum Zeitpunkt der Kündigung das aktuelle Versicherungsjahr noch nicht abgelaufen ist, bekommen Sie anteilig bereits gezahlte Beiträge erstattet.

Was ist der Leistungszuwachs?
Der Leistungszuwachs ist Ihr Beitrag! Immer, wenn Sie innerhalb eines Versicherungsjahres keine Leistungen (Vorsorgemaßnahmen sind unerheblich) in Anspruch genommen haben, erhöht sich Ihr Versicherungsschutz um 100,-- EUR beim Hund und 50,-- EUR bei der Katze. So belohnt die AGILA die "gesunden" Jahre und beugt eventuell späteren Tierarztkosten effektiv vor.

Bleibt eine einmal erreichte Leistungsgrenze bestehen?
Ja! Es werden keinerlei Verrechnungen oder ähnliches vorgenommen. Eine einmal erreichte Leistungsgrenze bleibt immer erhalten.

Was passiert bei Verkehrsunfällen?
In diesem Fall leistet die AGILA sogar unbegrenzt. Unabhängig von der aktuellen Leistungsgrenze zahlt die AGILA alle Kosten zur Genesung Ihres Tieres.

Muß ich einen bestimmten Tierarzt wählen?
Nein, Sie haben grundsätzlich die freie Tierarztwahl.

Wer sind meine Ansprechpartner bei Ihnen?

Tierkrankenkasse.net
Telefon 07945 / 33 71 86
Telefax Anträge 03212 / 403 28 65*
E-Mail info@tierkrankenkasse.net

(kommt bei uns als e-Mail an, max. 14 Cent/Min aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent aus dem Mobilfunknetz)

Wer ist der Versicherer?

In allen Fällen bzw. bei allen unseren Tarifen schließen Sie einen Vertrag mit der AGILA Haustierversicherung AG, Hannover.

Woher bekomme ich einen Antrag?
Sie können den Antrag zum Gesundheitspass direkt online ausfüllen, sich ein Blanko-Formular herunterladen oder uns eine E-Mail senden. Sie erhalten dann einen Antrag in den folgenden drei Tagen.

Gibt es Altersbeschränkungen?
Ja, Hunde können im Alter zwischen zwei Monaten und sieben Jahren aufgenommen werden. Katzen werden zwischen zwei Monaten und neun Jahren bei der AGILA aufgenommen. Diese Beschränkung gilt allein für den Eintrittstermin Ihres Tieres. Natürlich bleibt Ihr Tier auch im hohen Alter geschützt.

Gibt es Unterschiede bei verschiedenen Rassen?
Grundsätzlich wird bei Katzen zwischen den Wohnungs- und den Freigängerkatzen unterschieden. Bei den Hunden gibt es drei verschiedene Gruppen. Details zur Einteilung entnehmen Sie bitte dem Antrag zum Gesundheitspass oder den Rasse-Informationen auf dieser Internetseite.

Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Nein, Sie zahlen definitiv keinen Cent mehr selbst. Ab dem 5 Lebensjahr zahlen Sie 20% im OP-Kostenschutz.

Ab wann bin ich geschützt?
Beim Ausfüllen des Antrages können Sie selber mitbestimmen ab wann Ihr Liebling geschützt werden soll. Beantragen Sie den sofortigen Vorsorgeschutz im Gesundheitspass, dann beginnt der Vertrag am 1. des laufenden Monats. Wenn Sie nicht den sofortigen Vorsorgeschutz wünschen, dann beginnt der Vertrag zum 1. des Folge-Monats. Für alle anderen Krankheiten gilt eine Wartezeit von 3 Monaten.

Wie hoch ist mein Beitrag?
Bei der Katze reichen die Beiträge von 17,90 EUR bis zu 28,90 EUR monatlich. Bei den Hunden bewegt sich der Beitrag zwischen 31,90 EUR und 46,90 EUR im Monat. Details entnehmen Sie bitte dem Antrag oder dieser Internetseite. Alle Angaben inkl. 19% Versicherungssteuer.

Gibt es Rabatt, wenn ich mehrere Tiere schütze?
Nein, da das Risiko für jedes einzelne Tier gleich bleibt, gibt es keine Gruppenrabatte.

Welche Kosten sind ausgeschlossen?
Erstattet werden lediglich nicht Diät- und Ergänzungsfuttermittel, Pflegezubehör und Bedarfsgegenstände, Kastration und Sterilisation (ausser bei medizinischer Indikation), Prothesen des Bewegungsapparates, Zahnsteinentfernung sowie Erstellung von Bescheinigungen, Gutachten und Kennzeichnung des Tieres.

Bei uns bleibt keine Frage offen.
Die häufigsten Fragen zum Hunde-OP-Versicherungsschutz haben wir nachfolgend für Sie beantwortet. Sollten Sie weitergehende Fragen haben, wenden Sie sich bitte einfach die Tierkrankenkasse

Rechnen Sie auch mit dem Tierarzt direkt ab?
Ja, natürlich. Sie zahlen keinen Cent mehr selbst. Wir akzeptieren die Rechnung Ihres Tierarztes.

Haben Sie Rabatte für Studenten und Beamte?
Nein, solche Rabatte gibt es leider nicht. Die Behandlung des Tieres ist nun mal auch nicht günstiger.

Muß ich einen bestimmten Tierarzt wählen?
Nein, Sie haben grundsätzlich die freie Tierarztwahl.

Wer sind meine Ansprechpartner bei Ihnen?
Tierkrankenkasse.net
Gartenstr. 31
71543 Wüstenrot
Telefon 07945 / 33 71 - 86
Anträge-Telefax 03212 / 403 28 65*
E-Mail info@tierkrankenkasse.net

(* kommt bei uns als eMail an, max. 14 Cent aus dem Festnetz der Dt. Telekom. Max. 42 aus den Mobilfunknetzen)

Woher bekomme ich einen Antrag?
Sie können den Antrag zum OP-Kosten-Schutz direkt online ausfüllen, sich ein Blanko-Formular herunterladen oder dem Team der Tierkrankenkasse eine E-Mail senden. Sie erhalten dann einen Antrag in den folgenden drei Tagen.

Gibt es Altersbeschränkungen?
Der OP-Kosten-Schutz ist für alle Hunde- und Katzen möglich, die gesund sind und noch nicht das 4. Lebensjahr abgeschlossen haben. Die Rasse spielt dabei keine Rolle.

Gibt es Unterschiede bei verschiedenen Rassen?
Nein. Der OP-Kosten-Schutz ist für alle Rassen gleich.

Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Nein, Sie zahlen definitiv keinen Cent mehr selbst.

Ab wann bin ich geschützt?
Jeweils ab dem 1. des Folgemonats, in dem Sie sich für den Krankenschutz entschieden haben.

Wie hoch ist mein Beitrag?
15,90 Euro mtl. für den Hund (bereits inkl. 19% Versicherungssteuer)

Welche Kosten sind ausgeschlossen?
Für den OP-Kosten-Schutz gibt es keinerlei Ausschlüsse rund um die Operation. Jedoch werden Diät- und Ergänzungsfuttermittel, die eventuell in der Nachbehandlung nötig werden, Pflegezubehör und Bedarfsgegenstände, Kastration und Sterilisation, Prothesen des Bewegungsapparates, Behandlungen zur Geburtshilfe sowie Zahnsteinentfernungen nicht erstattet.

Haben Sie Formulare für die Schadenabwicklung?
Nein. Es genügt die Rechnung Ihres Tierarztes.

Gibt es Rabatt, wenn ich mehrere Tiere schütze?
Nein, da das Risiko für jedes einzelne Tier gleich bleibt, gibt es keine Gruppenrabatte.

Wie funktioniert die Abwicklung im Schadenfall?
Wenden Sie sich vertrauensvoll an Ihren Tierarzt. Wir benötigen lediglich die Rechnung der Operationskosten und begleichen diese auch gern direkt bei Ihrem Tierarzt.

Wie lange ist mein Hund geschützt?
Solange Sie wünschen. Der OP-Kosten-Schutz läuft jeweils 12 Monate und verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht einen Monat vor Ablauf kündigen. Die Kündigung bitte in Schriftform an die AGILA richten.

Wieso zahlen Sie keine Schäden an meinem Eigentum?
Die Haftpflicht ist ein Risikoschutz für den Fall, dass Ihr Hund Schäden bei oder an Fremden bzw. Dritten verursacht. Dies ist ganz ähnlich Ihrer privaten Haftpflicht-Versicherung.

Welche Schäden sind nicht versichert?
Kosten, die die AGILA nicht übernimmt, sind:

• Schäden, die auf besonders gefahrdrohende Umstände oder Vorsatz zurückzuführen sind.
• Flurschäden und Schäden durch gewollten oder ungewollten Deckungsakt.
• Schäden an gemieteten, gepachteten oder geliehenen Sachen.
• Schäden mitversicherter Personen und in häuslicher Gemeinschaft lebender Angehöriger.
• Strafen und Bußgelder.
• Über die gesetzliche Haftpflicht hinausgehende Schäden.

Haben Sie Formulare für die Schadenabwicklung?

Gibt es Rabatt, wenn ich mehrere Versicherungen abschließe?
Ja! Sobald Sie mehr als eine Versicherung bei der AGILA abschließen reduziert sich der Monatsbeitrag für Ihre Hundehalter-Haftpflicht. In Kombination mit einem Gesundheitspass oder einem Operations-Kosten-Schutz sogar auf nur noch 4,- Euro. Sie sparen also bis zu 24,- Euro pro Jahr.

Wie funktioniert die Abwicklung im Schadenfall?
Wenn es zum "Fall der Fälle" kommt, reichen Sie bitte eine schriftliche Mitteilung binnen eines Monats über den Schadenhergang bei der AGILA ein. Zusätzlich die zu erwartenden Kosten, sei es mittels eines Kostenvoranschlages oder eines handelsüblichen Preises zur Ersatzbeschaffung. Fotos und andere Beweismittel zum Schaden sind natürlich von Vorteil.

Wie lange ist mein Hund geschützt?
Ganz einfach: Solange Sie es wünschen! Die Vertragslaufzeit beträgt jeweils ein Jahr, wenn Sie nicht einen Monat vor Ablauf kündigen.

Wer ist mein Ansprechpartner bei Ihnen?
Sie erreichen unser Team unter:
Tierkrankenkasse.net
Gartenstr. 31
71543 Wüstenrot
Telefon 07945 / 33 71 - 86
Antrags-Fax 03212 / 403 28 - 65*
E-Mail markus@tierkrankenkasse.net

(max. 16 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent aus den Mobilfunknetzen)

Woher bekomme ich einen Antrag?
Sie können den Antrag zur Haftpflicht direkt online ausfüllen, sich ein Blanko-Formular herunterladen oder dem Tierkrankenkassen-Team eine E-Mail senden. Sie erhalten dann einen Antrag in den folgenden drei Tagen.

Gibt es eine Altersbeschränkung?
Nein, die gibt es nicht. Sie können jeden Hund jeden Alters zum gleichen Beitrag schützen.

Wie hoch ist die Deckungssumme für Personen- und Sachschäden?
Für Personen- und Sachschäden beträgt die Deckungssumme 3.000.000,-- EUR.

Wie hoch ist die Deckungssumme für Vermögensschäden?
Für Vermögensschäden beträgt die Deckungssumme 250.000,-- EUR (ab dem 1.4.2003).

Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Ja, pro Schadenfall tragen Sie lediglich 80,-- EUR selbst.